Умови використання сайту

 

1. Терміни та визначення

Угода — цей документ, що регулює відносини користувача та адміністрації сайту.
Сайт azzurraceramica.com.ua (далі — «сайт») та пов'язані з ним сервіси призначені для укладення договорів купівлі-продажу після ознайомлення користувача з описом товару, розміщеним продавцем в мережі інтернет.
Адміністрація — адміністрація сайту, ТОВ «АКВАМАРКЕТ.УА» (код ЄДРПОУ: 43574221, адреса: 65016, м. Одеса, Фонтанська дорога, 77), яка є власником сайту azzurraceramica.com.ua.
Продавець — ТОВ «АКВАМАРКЕТ.УА» (код ЄДРПОУ: 43574221, адреса: 65016, м. Одеса, Фонтанська дорога, 77) — юридична особа, створена та діюча згідно з чинним законодавством України. Продавцем також може виступати інша юридична чи фізична особа-підприємець, якій адміністрація дозволила розміщувати на сайті інформацію про товари та послуги.
Товар — товари, послуги, роботи, майнові права та інші матеріальні й нематеріальні об'єкти, інформація про які представлена на сайті.
Пропозиція — розміщена на сайті інформація про окремий товар, який можна придбати: його опис, ціна, умови оплати й доставки та інші умови купівлі. Умови пропозиції встановлює продавець; сама пропозиція офертою не є, а лише інформує про можливі умови придбання товару.
Користувач (Покупець) — споживач, який переглядає сайт, оформлює замовлення або отримує товар за допомогою сайту. Одержувач і платник також належать до категорії користувачів.
Замовлення — звернення користувача до продавця через сайт із запитом на продаж товару.
Платник — особа, яка здійснює оплату замовлення.
Одержувач — особа, зазначена платником як уповноважена на отримання товару за замовленням. Якщо у формі замовлення не вказано інше, одержувачем вважається платник.

2. Обмеження відповідальності

2.1. Матеріали та послуги сайту надаються «як є», без гарантій щодо їх точності чи повноти. Адміністрація вправі без попереднього повідомлення змінювати матеріали й послуги сайту, а також згадані в них товари та ціни.
2.2. Умови, наведені в пропозиції, мають попередній характер і офертою не є. Продавець може змінити умови пропозиції як після прийняття замовлення в роботу, так і до моменту передання товару одержувачу.
2.3. Адміністрація не зобов'язана оновлювати матеріали й послуги сайту, навіть якщо вони втратили актуальність. Відповідальність адміністрації перед користувачем за будь-які збитки (зокрема втрачений прибуток, втрату даних або перерву в діловій діяльності), спричинені використанням сайту чи неможливістю ним користуватися, обмежується сумою в десять гривень.
2.4. Якщо умови придбання товару відрізняються від зазначених у пропозиції, відповідальність продавця обмежується правом користувача (покупця, платника, одержувача) відмовитися від купівлі.
2.5. Адміністрація має право тимчасово не виконувати зобов'язання за цією угодою за відсутності необхідних технічних чи інших можливостей — до моменту їх відновлення.
2.6. Достовірність даних, вказаних у формі замовлення, — відповідальність користувача. Додаткові витрати, що виникли через неточність наданих ним особистих даних, покриваються самим користувачем; продавець вправі утримати суму таких витрат із платежів, унесених платником за товар (шляхом заліку зустрічних вимог).

3. Зобов'язання сторін

3.1. Користувач зобов'язаний ознайомитися з умовами цієї угоди. У разі незгоди з ними він повинен негайно припинити користування сайтом azzurraceramica.com.ua.
3.2. Користувач зобов'язується не вчиняти дій, що можуть кваліфікуватися як порушення законодавства України чи міжнародного права, а також дій, які порушують або можуть порушити нормальну роботу сервісів сайту.
3.3. Сайт надає користувачу право переглядати та завантажувати матеріали ресурсу виключно для особистого некомерційного використання за умови збереження всіх позначок про авторські права та інших відомостей про право власності. Забороняється змінювати матеріали ресурсу чи використовувати їх в інший спосіб для суспільних або комерційних цілей, так само як і поширювати чи демонструвати їх без дозволу адміністрації. У разі порушення цього пункту, а так само за наявності загрози неправомірного використання об'єктів авторського права та/або суміжних прав чи інших порушень майнових/немайнових прав інтелектуальної власності, користувач зобов'язаний негайно, на вимогу адміністрації, припинити будь-яке таке неправомірне використання. Окрім відшкодування збитків у повному обсязі, включно з упущеною вигодою, користувач сплачує штраф у розмірі 10 000 гривень за кожен такий випадок. Вимоги адміністрації про припинення неправомірних дій та про сплату штрафу надсилаються користувачу в порядку, передбаченому пунктами 5.1 та 5.2 розділу 5 цієї угоди.
3.4. Коментарі та інші публікації користувача на сайті мають відповідати вимогам законодавства України та загальноприйнятим нормам моралі.
3.5. Адміністрація не відповідає за наслідки відвідування чи використання користувачем зовнішніх ресурсів, посилання на які можуть бути розміщені на сайті.
3.6. Користувач визнає, що матеріали й послуги сайту можуть містити рекламу, і погоджується з тим, що адміністрація не несе відповідальності та не має жодних зобов'язань щодо такої реклами.

4. Персональні дані

4.1. Користуючись сайтом, реєструючись на ньому або оформлюючи замовлення без реєстрації, користувач підтверджує, що ознайомився з положенням про обробку й захист персональних даних (https://azzurraceramica.com.ua/privacypolicy/), приймає його умови та надає згоду на передачу достовірної та точної інформації про себе й свої контактні дані.
4.2. Персональні дані збираються з відомостей, які користувач надає самостійно та добровільно.
4.3. Власником персональних даних користувачів є ТОВ «АКВАМАРКЕТ.УА» (код ЄДРПОУ: 43574221, адреса: 65016, м. Одеса, Фонтанська дорога, 77).
4.4. Мета збору й використання персональних даних, а також умови їх розкриття третім особам, встановлені положенням про обробку та захист персональних даних (https://azzurraceramica.com.ua/privacypolicy/).
4.5. Під час реєстрації користувачу присвоюються особисті логін і пароль, за безпеку яких він відповідає самостійно; так само він відповідає за всі дії, вчинені під його обліковим записом на сайті. У разі втрати реєстраційних даних користувач зобов'язаний повідомити про це адміністрацію. Обов'язковими ідентифікаторами користувача в інформаційній системі сайту azzurraceramica.com.ua є його прізвище, ім'я та персональний номер у форматі номера телефону.

5. Повідомлення, розсилки, пропозиції

5.1. Адміністрація вправі інформувати користувача про хід обробки його звернень чи замовлень телефоном, електронною поштою або через месенджери.
5.2. Адміністрація може надсилати користувачу інформаційні та маркетингові матеріали — новини, акції, конкурси, промокоди, знижки, персональні рекомендації та пропозиції — електронною поштою, через месенджери, мобільний застосунок чи веб-браузер. Користувач може керувати отриманням таких повідомлень у відповідних налаштуваннях сайту.
5.3. Адміністрація може запитувати у користувача дозвіл на використання файлів cookie — анонімних ідентифікаторів, що дозволяють підвищити швидкість і якість взаємодії пристрою користувача із сайтом.
5.4. Адміністрація може запрошувати користувача взяти участь у програмі лояльності.

6. Програма лояльності

6.1. Користувачі сайту azzurraceramica.com.ua можуть брати участь у програмі лояльності «Бонусний Рахунок» (далі — Програма) — накопичувальній системі заохочення, за якою користувачам нараховуються Бонуси: віртуальні негрошові одиниці, що накопичуються на Бонусному рахунку користувача.
6.2. Правила Програми є договором приєднання в розумінні статті 634 Цивільного кодексу України.
6.3. Верифікація користувача для роботи з Бонусним рахунком відбувається через авторизацію на сайті.
6.5. Адміністрація вправі в односторонньому порядку змінювати, призупиняти чи припиняти дію Програми. У разі припинення дії Програми накопичені бонуси можуть бути використані впродовж 30 (тридцяти) календарних днів з моменту публікації на сайті відповідного повідомлення.

7. Умови нарахування бонусів програми лояльності

7.1. Бонуси нараховуються користувачам за придбання товарів — як за готівкову, так і за безготівкову оплату замовлень, включно з оплатою від фізичних чи юридичних осіб. За оплату замовлень кредитними коштами бонуси не нараховуються; вони нараховуються виключно на суму, сплачену грошима.
7.2. Розмір бонусів, що нараховуються за придбання товарів, а також перелік товарів, на які поширюється нарахування, визначає адміністрація й публікує на сайті.
7.3. Бонуси, нараховані за оплату замовлення, стають доступними для використання через 15 (п'ятнадцять) календарних днів після оплати.
7.4. Адміністрація може пропонувати користувачам отримувати бонуси і за інші дії, не пов'язані з купівлею товарів; розмір, умови отримання й активації таких бонусів публікуються на сайті.
7.5. У разі повернення користувачем раніше придбаного товару бонуси, витрачені на його придбання, повертаються на той Бонусний рахунок, з якого були списані, а бонуси, нараховані за придбання цього товару, анулюються.
7.6. Бонуси не нараховуються за наявності обмежень, встановлених адміністрацією.

8. Умови списання бонусів програми лояльності

8.1. Бонуси не є засобом платежу і не підлягають конвертації в грошовий еквівалент чи обміну на готівку.
8.2. 1 (один) бонус, накопичений на бонусному рахунку користувача, дає право на знижку 1 грн при купівлі товарів на сайті.
8.3. Використати бонуси користувач може лише під час оформлення замовлення на сайті.
8.4. Адміністрація вправі самостійно списувати бонуси з бонусного рахунку користувача.
8.5. Списання бонусів можливе за наявності всіх необхідних технічних умов.
8.6. Бонусами не можна оплачувати:

• товари, придбані в кредит або розстрочку;
• подарункові сертифікати;
• покупки, оформлені з використанням промокодів;
• інші випадки, для яких адміністрація встановила обмеження.

8.6. Бонуси, не використані протягом 180 днів з дати активації, адміністрація вправі анулювати.

9. Внесення змін до угоди

9.1. Адміністрація вправі в односторонньому порядку оновлювати цю угоду без попереднього повідомлення користувача. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на сайті azzurraceramica.com.ua, якщо інше не зазначено безпосередньо в новій редакції. Чинна редакція угоди розміщена за адресою: https://azzurraceramica.com.ua/privacypolicy/ .
9.2. У разі незгоди зі змінами, внесеними до угоди, користувач зобов'язаний припинити користування сайтом. Подальше користування сайтом означає, що користувач погодився з чинною редакцією угоди та прийняв її.

 

Публічна оферта

 

1. Терміни та визначення

Оферта — публічна пропозиція, адресована невизначеному колу осіб, яка дає змогу укласти з продавцем договір купівлі-продажу товару дистанційним способом (далі — договір) на умовах, викладених у цій оферті та всіх додатках до неї.
Сайт azzurraceramica.com.ua — веб-сайт azzurraceramica.com.ua (далі — «сайт»), мобільний застосунок та пов'язані з ними сервіси, призначені для укладення договорів купівлі-продажу після ознайомлення покупця з описом товару, розміщеним продавцем в інтернеті.
Сторони — продавець і користувач (покупець, платник, одержувач).
Доставка товару — передання товару від продавця до покупця способами, зазначеними на сайті й описаними в умовах цієї оферти.
Служба перевізника — компанія-експедитор, яка здійснює доставку товару користувачу.
Адміністрація — адміністрація сайту azzurraceramica.com.ua, ТОВ «АКВАМАРКЕТ.УА» (код ЄДРПОУ: 43574221, адреса: 65016, м. Одеса, Фонтанська дорога, 77) — юридична особа, створена та діюча за чинним законодавством України. Продавцем також може виступати інша юридична особа чи фізична особа-підприємець, якій адміністрація дозволила розміщувати на сайті інформацію про товари та послуги.
Товар — товари, послуги, роботи, майнові права та інші матеріальні й нематеріальні об'єкти, інформація про які представлена на сайті.
Пропозиція — розміщена на сайті інформація про окремий товар, доступний для придбання: опис товару, ціна, умови та способи оплати й доставки, а також інші умови купівлі.
Умови пропозиції встановлює продавець. Пропозиція офертою не є, а лише інформує про можливі умови придбання товару.
Користувач (покупець) — споживач, який переглядає сайт, замовляє, оплачує або отримує товар за допомогою сайту. Платник та одержувач також вважаються користувачами.
Замовлення — звернення користувача через сайт до продавця з проханням продати товар.
Платник — особа, яка сплачує замовлення.
Одержувач — особа, зазначена платником як уповноважена отримати товар за замовленням. Якщо у формі замовлення не зазначено інше, одержувачем вважається платник.

2. Предмет договору та порядок його укладення

2.1. Продавець передає товар у власність покупцю, а покупець зобов'язується оплатити й прийняти товар на умовах цього договору.
2.2. Договір-оферта вважається укладеним, а його умови — повністю й беззастережно прийнятими покупцем, з дати оформлення замовлення на сайті за умови, що покупець отримав від продавця електронне підтвердження замовлення.
2.3. Ціна договору включає вартість товарів, послуг та вартість доставки товару службою перевізника.
2.4. Покупець оформлює замовлення самостійно — через спеціальну форму на сайті або шляхом звернення електронною поштою чи телефоном, зазначеними на сайті.
2.5. Продавець вправі відмовити в підтвердженні замовлення, якщо вказані покупцем відомості неповні або викликають сумнів у їх достовірності.
2.6. Інформація на сайті є динамічною: адміністрація може оновлювати, змінювати чи доповнювати її в будь-який момент без попереднього повідомлення користувача.
2.7. Адміністрація вправі в будь-який час в односторонньому порядку змінювати умови цієї оферти. Зміни діють з моменту розміщення нової редакції оферти на сайті.
2.8. Укладати цей договір може дієздатний і правоздатний користувач, який досяг 18 років, з урахуванням особливостей, передбачених главою 4 Цивільного кодексу України.
2.9. Розміщена на сайті пропозиція не є пропозицією укласти договір. Ознайомившись із нею, користувач може зробити продавцю пропозицію на укладення договору, оформивши замовлення; таке оформлення розглядається як пропозиція користувача продавцю придбати товар на умовах відповідної пропозиції.
2.10. Отримавши оферту від користувача, продавець може запропонувати інші умови замовлення товару. Така пропозиція вважається контрофертою і може бути прийнята користувачем; прийняттям контроферти визнається фактичне отримання користувачем або одержувачем товару на умовах, визначених у контроферті. У цьому разі відповідальність продавця обмежується правом покупця відмовитися від замовлення й вимагати повернення сплачених коштів.
2.11. Якщо заявка на товар оформляється відповідно до Угоди про купівлю-продаж товару на індивідуальне замовлення, прийняттям оферти користувачем (покупцем) вважається повна оплата вартості замовленого товару. У такому разі, якщо покупець відмовляється від замовленого товару без поважних причин, передбачених відповідною угодою, сплачені кошти йому не повертаються.
2.12. Сторони погодилися, що виконанням умов договору є відвантаження товару продавцем та його фактичне отримання й оплата покупцем.
2.13. Приймаючи оферту, користувач погоджується, що адміністрація може інформувати його про стан обробки звернень чи замовлень телефоном, електронною поштою або через месенджери.
2.14. Сума компенсації, яку користувач (платник, одержувач) може отримати за порушення його прав під час використання сайту згідно зі статтею 22 Цивільного кодексу України, у будь-якому випадку обмежується сумою в десять гривень.
2.15. Адміністрація не несе відповідальності за зміни характеристик товару, внесені виробником.

3. Доставка товару

3.1. На сайті azzurraceramica.com.ua передбачені такі способи доставки товару:

• самовивіз покупцем із точок видачі замовлень, перелік яких наведено на сайті;
• адресна доставка користувачу службою перевізника;
• доставка до відділення служби перевізника з подальшим самостійним отриманням товару користувачем;
• доставка товару, виготовленого та поставленого за індивідуальним замовленням покупця.

3.2. Доступні способи доставки для кожної пропозиції визначає продавець.
3.3. Продавець не відповідає за дії перевізника.
3.4. Витрати, пов'язані з доставкою через перевізника, несе покупець, якщо в пропозиції не вказано інше.
3.5. Вартість доставки товару службою перевізника наводиться в пропозиції та включається до вартості замовлення.
3.6. Товар вважається отриманим у момент, коли одержувач підписує документ, що підтверджує його отримання, або фактично отримує товар і вчиняє дії, які підтверджують його прийняття.

4. Ціна товару та оплата

4.1. Продавець самостійно встановлює ціни на товари й послуги, зазначені в пропозиції. Усі ціни наведено в гривнях і з урахуванням ПДВ.
4.2. Продавець вправі в односторонньому порядку змінювати ціни на товари й послуги. Однак ціна за одиницю товару, яку покупець уже сплатив у повному обсязі, зміні продавцем в односторонньому порядку не підлягає.
4.3. Ціна договору складається із суми цін товарів, послуг та вартості доставки товару службою доставки.
4.4. Вартість доставки товару перевізником наведено в пропозиції.
4.5. Якщо після оформлення замовлення продавець змінив ціну, покупець вправі підтвердити або скасувати замовлення.
4.6. Обов'язок покупця оплатити товар вважається виконаним із моменту надходження коштів на розрахунковий рахунок продавця або з моменту оплати на касі роздрібної торгової точки чи служби перевізника.
4.7. Оплатити товар можна такими способами:

• готівкою — при отриманні замовлення в точці видачі або при доставці Службою перевізника;
• банківською карткою — при отриманні замовлення в точці видачі або при доставці Службою перевізника;
• онлайн — через платіжні шлюзи на сайті;
• безготівково — банківським переказом за рахунком-фактурою продавця;
• безготівково — за допомогою інструментів кредитування.

5. Гарантія та сервісне обслуговування

5.1. Усі товари, представлені на сайті, мають відповідну сертифікацію та можуть обслуговуватись в офіційних сервісних центрах виробників відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Контактні дані сервісних центрів наведено в гарантійному талоні або на сайті виробника.
5.2. Гарантійний термін на товар зазначено в гарантійному талоні чи в інформаційних матеріалах виробника. Якщо законодавство України вимагає встановити гарантійний строк, а виробник цього не зробив, товар вважається таким, що має гарантійний строк три дні.
5.3. Продавець не відповідає за дефекти товару, що виникли після його передання покупцю через порушення покупцем правил користування, транспортування чи зберігання товару, втручання третіх осіб або обставини непереборної сили.

6. Умови повернення товарів

6.1. Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», покупець вправі протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо той не підходить за формою, розмірами, фасоном, кольором чи з інших причин не може використовуватися за призначенням, — за умови, що товар не був у використанні, зберіг товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ, виданий разом із ним.
6.2. Згідно з пунктом 3 частини 5 статті 13 Закону України «Про захист прав споживачів», договори щодо товарів, виготовлених і поставлених «на індивідуальне замовлення», покупець не може розірвати в односторонньому порядку, за винятком випадків, коли продавець порушив строк поставки товару більш ніж на 45 робочих днів.
6.3. Продавець розглядає вимоги, що випливають із Закону України «Про захист прав споживачів», за умови подання покупцем усіх документів, передбачених чинним законодавством, а також заповненої форми — але не обмежуючись цим переліком.
6.4. Продавець вправі вимагати проведення діагностики товару в сервісному центрі, уповноваженому виробником.
6.5. Кошти за товар належної якості повертаються покупцю протягом 7 календарних днів з дати приймання товару продавцем — поштовим або банківським переказом.
6.6. Якщо товар придбано в комплекті з подарунком, для повернення потрібно здати весь комплект разом із подарунком; у разі роздільного повернення вартість подарунка буде відрахована із суми, що повертається.
6.7. Вартість наданих послуг, зокрема доставки товару службою перевізника, не відшкодовується.
6.8. Доставку товару належної якості до адреси продавця оплачує покупець; продавець цих витрат не відшкодовує.
6.9. Товар можна повернути:

• у точці видачі замовлень;
• через службу доставки.

7. Внесення змін до положення

7.1. Адміністрація вправі самостійно оновлювати чинну публічну оферту без попередження користувача. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на сайті azzurraceramica.com.ua, якщо в ній самій не зазначено інше. Актуальна редакція публічної оферти доступна за адресою: https://azzurraceramica.com.ua/privacypolicy/ .
7.2. У разі незгоди зі змінами, внесеними до публічної оферти, користувач зобов'язаний припинити користування сайтом azzurraceramica.com.ua. Подальше користування сайтом підтверджує згоду користувача з чинною редакцією публічної оферти.

 

Угода користувача купівлі-продажу товару на індивідуальне замовлення

 

1. Визначення термінів

1.1. Вихідні дані — параметри товару, вказані покупцем під час оформлення замовлення через підписання форми заявки (специфікації) (за посиланням https://azzurraceramica.com.ua/checkout/), а саме: комплектація, колір, розмір, артикул, кількість фурнітури, потреба в додаткових роботах/послугах.
1.2. Виробник — компанія або суб'єкт підприємницької діяльності, що виготовляє товар або позиціонує себе як його виробника.
1.3. Додаткові роботи — доставка, розвантаження товару при поставці до будівлі (споруди), підйом товару на поверх, монтаж, демонтаж, прибирання сміття та подібні роботи.
1.4. Істотний недолік — недолік, через який використання товару за призначенням стає неможливим або недопустимим; виникає з вини виробника і виявляється знову після усунення з причин, не залежних від споживача, та має принаймні одну з таких ознак:

• він взагалі не може бути усунений;
• його усунення потребує понад 14 календарних днів;
• через нього товар суттєво відрізняється від того, що передбачало замовлення користувача (покупця);
• через нього використання товару за призначенням стає неможливим або недопустимим.

1.5. Матеріали виготовлення — матеріали, з яких виготовлено товар.

2. Предмет угоди

2.1. Ця угода є змішаним цивільно-правовим договором, що поєднує елементи договору купівлі-продажу (статті 655, 656 Цивільного кодексу України) та договору підряду (стаття 837 Цивільного кодексу України). Договір стосується виготовлення (поставки) товару на замовлення користувача (покупця, замовника, споживача) — такого товару, що не може бути проданий іншим особам або продається лише з істотними фінансовими втратами для продавця.
2.2. На умовах цього договору продавець зобов'язується поставити замовнику товар за адресою, вказаною покупцем у замовленні, а замовник зобов'язується оплатити товар і прийняти його у власність відповідно до умов цієї угоди.
2.3. Найменування товару, вихідні дані, параметри та додаткові роботи фіксуються в замовленні (специфікації) за посиланням https://azzurraceramica.com.ua/checkout/ (далі — специфікація). Після підписання специфікація змінам не підлягає; будь-які зміни умов чи строків поставки товару сторони узгоджують шляхом підписання нової редакції специфікації.
2.4. Підписуючи цю угоду, покупець підтверджує, що:
2.4.1. усвідомлює: товар за цим договором виготовляється «на замовлення» у виробника, а гарантійний ремонт здійснює тільки продавець, виробник або уповноважена особа за вибором продавця;
2.4.2. розуміє: оскільки товар виготовляється й постачається «на індивідуальне замовлення», відповідно до пункту 3 частини 5 статті 13 Закону України «Про захист прав споживачів» він не має права відмовитися від замовленого за цією угодою товару та/або розірвати угоду в односторонньому порядку — крім випадку, коли продавець порушив строк поставки товару більш ніж на 45 робочих днів.

3. Ціна товару і порядок розрахунків

3.1. Ціну товару зазначено у специфікації. За письмовою домовленістю сторін до ціни товару у специфікації можуть включатися додаткові роботи; усі роботи, вказані у специфікації, входять до вартості товару.
3.2. Оплата за товар здійснюється у формі 100 % передоплати. Покупець усвідомлює: у разі відмови від товару, виготовленого на його замовлення, — за винятком випадків, зазначених у пункті 2.4.2 цієї угоди, — сплачені ним кошти поверненню не підлягають.

4. Права та обов'язки сторін

4.1. Покупець зобов'язується:

• надати продавцю достовірні вихідні дані для замовлення товару та іншу інформацію щодо всіх його параметрів;
• у разі тимчасової відсутності обраного товару та/або матеріалів для його виготовлення погодити продовження строку поставки до 6 тижнів;
• своєчасно й належним чином виконати грошові зобов'язання за угодою;
• прийняти товар у місці доставки в узгоджений сторонами строк та підписати видаткову/товарну накладну;
• у разі необґрунтованої відмови підписати видаткову/товарну накладну, вважається, що вона підписана замовником у день поставки за адресою, товар відповідає стандартам, технічним умовам і специфікації, а сплачена за нього сума поверненню не підлягає.

5. Умови та строки поставки товару

5.1. Продавець зобов'язується поставити товар за цією угодою протягом 90 робочих днів з моменту, коли покупець прийняв умови угоди та оформив замовлення.
5.2. Вартість доставки товару покупець оплачує додатково за тарифами, встановленими продавцем.
5.3. Після підписання видаткової чи товарної накладної продавець не приймає претензії щодо невідповідності товару специфікації, технічним умовам або стандартам.
5.4. У разі необґрунтованої відмови покупця прийняти товар, що відповідає умовам замовлення за цією угодою, сплачена ним передоплата не повертається.
5.5. Якщо виникають обставини, не залежні від виробника/продавця (форс-мажор), що можуть спричинити перенесення строку поставки, продавець зобов'язаний заздалегідь повідомити покупця про це електронною поштою. У такому разі поставка вважається перенесеною, а строки поставки — не порушеними з боку продавця.

6. Гарантії обслуговування

6.1. Претензії щодо якості товару продавець приймає протягом гарантійного строку експлуатації за умови пред'явлення оригіналу товарного чека, видаткової/товарної накладної або квитанції про оплату.
6.2. Гарантійний строк експлуатації зазначено в гарантійному талоні на товар.

7. Форс-мажорні обставини

7.1. Під форс-мажорними обставинами в цьому договорі розуміється непереборна сила.
7.2. Непереборна сила — це будь-які надзвичайні зовнішні події, що виникають без вини сторін, поза їхнім контролем чи волею, які неможливо було передбачити за умови застосування звичайних заходів обачності та яких неможливо уникнути навіть за максимальної турботливості. До таких подій належать, зокрема: стихійні явища (землетруси, повені, урагани, руйнування від блискавки тощо); лиха біологічного, техногенного й антропогенного походження (вибухи, пожежі, аварії обладнання, масові епідемії, епізоотії, епіфітотії тощо); обставини суспільного життя (війна, воєнні дії, блокади, масові заворушення, акти тероризму, страйки, локаути, бойкоти тощо); а також ухвалення органами державної влади чи місцевого самоврядування заборонних або обмежувальних нормативних актів та інших законних чи незаконних обмежувальних заходів, які унеможливлюють або тимчасово перешкоджають виконанню цього договору.

8. Заключні умови

8.1. Підписуючи цю угоду, покупець підтверджує, що ознайомився з усіма її істотними умовами та умовами користувацької угоди, розуміє їх і приймає без застережень.
8.2. Підписання чи прийняття умов цієї угоди означає, що покупець повністю розуміє її зміст, умови, витрати, порядок розрахунків та положення Закону України «Про захист прав споживачів».
8.3. Покупець підтверджує, що ознайомлений зі своїми правами за Законом України «Про захист персональних даних» та поінформований про мету збору персональних даних — надання послуг згідно з умовами цієї угоди. Підписання/прийняття умов цієї угоди свідчить про усвідомлену згоду користувача (покупця, замовника) на обробку, накопичення, зберігання, поширення третім особам та використання його персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
8.4. Підписуючи цю угоду, покупець підтверджує, що був повно й достовірно проінформований про предмет угоди, умови її виконання, технічні характеристики та параметри товару, правила експлуатації, гарантійні умови, строки поставки, порядок розрахунків, а також можливі ризики та несприятливі обставини, які можуть виникнути поза волею й виною сторін.
8.5. Адміністрація (продавець) залишає за собою право в односторонньому порядку оновлювати цю угоду без попередження користувача (покупця). Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на сайті azzurraceramica.com.ua, якщо новими умовами не передбачено інше. Чинна редакція угоди доступна за адресою: https://azzurraceramica.com.ua/privacypolicy/. У разі незгоди зі змінами користувач зобов'язаний припинити використання сайту, усвідомлюючи всі можливі негативні наслідки такого припинення. Подальше користування сайтом підтверджує згоду користувача з чинною редакцією угоди.

 

Обробка персональних даних

1. Загальні положення

1.1. Це Положення про обробку та захист персональних даних (далі — «Положення») розроблене ТОВ «АКВАМАРКЕТ.УА» (код ЄДРПОУ: 43574221, адреса: 65016, м. Одеса, Фонтанська дорога, 77; далі — «Адміністрація») відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01 червня 2010 року № 2297-VI. Воно визначає порядок отримання, накопичення, обробки, використання, зберігання, захисту та розкриття персональних даних (далі — «Персональні дані») у зв'язку з користуванням сайтом azzurraceramica.com.ua (далі — «сайт») та пов'язаними з ним застосунками.
1.2. Користувач у цьому Положенні — фізична чи юридична особа, яка має доступ до сайту та користується його функціоналом і сервісами.
1.3. Користуючись сайтом, реєструючись на ньому або оформлюючи замовлення без реєстрації, користувач підтверджує ознайомлення з цим Положенням і погоджується з умовами обробки персональних даних.
1.4. Власником персональних даних користувачів є ТОВ «АКВАМАРКЕТ.УА» (код ЄДРПОУ: 43574221, адреса: 65016, м. Одеса, Фонтанська дорога, 77).

2. Персональні дані

2.1. Персональні дані — це інформація, яка прямо чи опосередковано стосується конкретного користувача: прізвище, ім'я, по батькові, номер телефону, дата народження, електронна пошта, сімейний стан, захоплення й уподобання, адреса проживання, адреса доставки, тип пристрою, дані з профілів соціальних мереж, історія листування, коментарів і спілкування, результати опитувань, паспортні дані та інші відомості, добровільно залишені користувачем на сайті під час отримання послуг.
2.2. За повноту й достовірність наданої інформації відповідає сам користувач.

3. Цілі збору персональних даних

3.1. Персональні дані збираються та обробляються з такою метою:

• забезпечення цивільно-правових, господарських і податкових відносин, а також виконання адміністрацією своїх функцій, повноважень та обов'язків за чинним законодавством України;
• ідентифікація користувача на сайті для персоналізованого надання послуг, реалізації програм лояльності та підвищення якості обслуговування;
• надсилання персональних повідомлень і комерційних пропозицій.

3.2. Під час обробки персональних даних збирається мінімально необхідний для надання послуг сайту обсяг інформації. Якщо збирається необов'язкова інформація, користувача повідомляють про це на момент збору; надання такої інформації залежить виключно від волі користувача.

4. Зберігання та захист персональних даних

4.1. Персональні дані користувачів сайту зберігаються й обробляються на захищених серверах адміністрації.
4.2. Власник персональних даних застосовує програмно-технічні засоби захисту від втрат, крадіжок, несанкціонованого знищення та підроблення інформації відповідно до міжнародних і національних стандартів.
4.3. Строки обробки та зберігання даних визначаються з урахуванням мети їх обробки та вимог чинного законодавства України.
4.4. Користувач може змінити або видалити особисту інформацію, відмовитися від отримання повідомлень чи відкликати згоду на обробку даних, надіславши лист на адресу info@akvamarket.ua з позначкою «Персональні дані» в темі повідомлення.
4.5. Якщо обліковий запис користувача залишається неактивним понад 5 (п'ять) років, Адміністрація вправі видалити його разом з усіма особистими даними.
4.6. У частині, що стосується персональних даних, Адміністрація дотримується Типового порядку обробки персональних даних, затвердженого Указом Верховної Ради України від 08.01.2014 № 1/02-14 (див. Закон України).

5. Умови розкриття персональних даних третім особам

5.1. Адміністрація може передавати дані афілійованим особам для використання відповідно до цілей, визначених цим Положенням.
5.2. Адміністрація може залучати третіх осіб до надання послуг; такі особи не мають права використовувати персональні дані інакше, ніж для виконання замовлених послуг.
5.3. Адміністрація може передавати анонімізовану, знеособлену інформацію, а також дозволяти її збір стороннім постачальникам послуг, довіреним партнерам чи авторизованим дослідникам для проведення маркетингових досліджень і підвищення якості послуг.
5.4. Персональні дані не передаються третім особам і не поширюються без згоди користувача, крім випадків, передбачених чинним законодавством України та в інтересах національної безпеки, економічного добробуту чи прав людини.
5.5. У випадку передачі персональних даних відповідно до пункту 5.4 цього Положення адміністрація може на власний розсуд повідомити користувача про таку передачу.

6. Права користувача та порядок роботи із запитами

6.1. Користувач має право отримувати інформацію щодо своїх персональних даних, не пояснюючи мету запиту, крім випадків, передбачених законом.
6.2. Користувач може застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних.
6.3. Доступ до своїх персональних даних користувач отримує безкоштовно за умови подання письмового запиту власнику персональних даних.
6.4. Запит на отримання персональних даних розглядається протягом тридцяти календарних днів з моменту надходження, якщо законодавством не встановлено інший строк.

7. Внесення змін до положення

7.1. Адміністрація залишає за собою право в односторонньому порядку оновлювати це Положення без попередження користувача. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на сайті, якщо в ній самій не встановлено інше. Чинна редакція Положення доступна за адресою: https://azzurraceramica.com.ua/privacypolicy/.
7.2. У разі незгоди зі змінами, внесеними до Положення, користувач зобов'язаний припинити користування сайтом. Подальше користування сайтом означає згоду користувача з чинною редакцією Положення та її прийняття.